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Phygital: unindo os mundos físico e digital para fornecer um serviço melhor

Phygital é uma palavra-chave do momento, principalmente no setor de varejo. Resumindo, é o uso de tecnologias baseadas em IoT para mesclar perfeitamente os mundos físico e digital para que os consumidores ou usuários possam desfrutar deles simultaneamente em uma espécie de realidade mista. Essas soluções de análise preditiva orientadas por dados também estão surgindo em soluções de planejamento urbano e cidades inteligentes. Que outro potencial existe nas soluções phygital e como elas podem melhorar o gerenciamento, a mobilidade, a segurança e o treinamento em edifícios? O URBAN HUB investiga.
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Usando menos recursos para uma mudança maior - O que faz o mundo evoluir? Tecnologia inovadora. E nas áreas de mobilidade, construção, energia e fabricação, são principalmente as inovações ecológicas que estão mudando a forma das pessoas interagirem com o meio ambiente e formá-lo.
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Criado em 09/06/2021

Como se tornar phygital

Estamos todos familiarizados com o mundo físico e também lidamos com vários mundos digitais. Mas mundos phygital? Usando IoT e tecnologias de manutenção preditiva, uma solução phygital faz uma ponte entre serviços e ofertas no mundo físico e digital, criando experiências atualizadas.

Bilhões de sensores de IoT, dispositivos móveis e máquinas conectadas geram o big data que oferecem suporte à convergência do físico e digital. As tecnologias analíticas pegam esse fluxo contínuo de dados contextuais e os transformam em informações utilizáveis, adaptando-as para as pessoas à medida que se movem por um ambiente, construindo ou experimentando um serviço.

A combinação de campos físicos e digitais já foi experimentada no mundo dos jogos – como em Pokémon. Outros setores que implementam com sucesso as soluções phygital incluem lojas de varejo e iniciativas de cidades inteligentes. As inovações phygital estão aproveitando a dinâmica criada por aplicativos urbanos interativos e soluções que ajudam a regular o movimento de pessoas por edifícios e espaços compartilhados.

Urban Digitalization IoT

Na manutenção de edifícios, o futuro está aqui

Muitas soluções de gerenciamento de edifícios e mobilidade já estão adotando tecnologias digitais de ponta. Um exemplo é a nuvem e plataforma baseada em IoT para manutenção de elevadores, MAX, que aproveita de forma otimizada os dados em tempo real para prever problemas antes que eles ocorram. Os elevadores funcionam sem problemas e o tempo de inatividade é reduzido em 50%.

O Microsoft HoloLens também está ajudando as equipes de manutenção e reparo a resolver os problemas antes mesmo de eles chegarem ao local. O dispositivo de realidade mista permitirá que os técnicos de serviço visualizem e identifiquem problemas com elevadores antes do trabalho e tenham acesso remoto ao suporte técnico quando estiverem no local de trabalho.

Mesmo em uma escala menor, os provedores de mobilidade doméstica encontraram maneiras de otimizar serviços usando uma fusão interativa de dados digitais e físicos. Ao fazer uma consulta sobre uma cadeira elevatória, um vendedor pode usar o HoloLens para escanear e medir uma escada e compartilhar dados em tempo real. No fim, o cliente recebe uma visualização imediata de realidade aumentada (AR) de como ficará a instalação.

Essas inovações estão guiando as normas em serviços de construção e criando as bases para a exploração e aceitação de soluções phygital emergentes.

Online e no local – uma nova dimensão em serviço

MAX: Tempo máximo em atividade, o tempo todo

Tecnologia revolucionária de manutenção preditiva para elevadores – sempre disponível e sempre segura, graças à comunicação em tempo real.
Saiba mais.

Treinamento phygital, manutenção phygital

No TK Elevator Seed Campus, os trainees estão se beneficiando de um novo treinamento de VR que simula tarefas que os funcionários potencialmente encontrariam em sua rotina diária. Esses cursos de VR combinados com treinamento no local e simulações ao vivo permitem um nível totalmente novo de aprendizado interativo. O treinamento de VR será particularmente útil para fechar a lacuna entre o início do trabalho e os primeiros dias de integração.

O principal dessas novas soluções é que elas levam formação e informações muito importantes onde são necessárias. Os códigos QR, por exemplo, podem ser usados para fornecer acesso sob demanda e por ponto de uso ao conteúdo de treinamento. Um projeto piloto está testando a colocação de códigos QR em uma máquina ou unidade para que os técnicos de serviço gerem vídeos ou diagramas de instruções e outros materiais de referência do local físico imediato.

Abrindo novas portas para a vida e mobilidade urbana

Em praticamente todos os setores e áreas da vida, veremos mais serviços phygital. Isso abre o acesso a ativos e materiais digitais em um site físico e torna mais fácil para os usuários alternar entre ofertas físicas e digitais.

HoloLinc TKE Home Solutions