Technology

Amélioration de la prestation de services : les robots utilisent désormais l’ascenseur

L’industrie robotique moderne a vu le jour en 1961 dans une usine du New Jersey et elle n’a cessé d’évoluer depuis. Aujourd’hui, les robots sont omniprésents dans les environnements commerciaux et industriels, libérant les humains de nombreuses tâches dangereuses, dégradantes ou monotones. À mesure que les technologies robotiques évoluent, les robots sont également de plus de plus utilisés pour de nombreuses tâches dans le secteur des services.
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Utiliser moins de ressources pour stimuler le changement - Quel est le moteur du monde ? Les technologies innovantes. Et en matière de mobilité, de construction, d’énergie et de production, les innovations écologiques modifient particulièrement l’environnement des individus et leur manière d’interagir avec lui.
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Fait le 07/11/2019

La progression des robots mobiles

On trouve déjà des robots autonomes ou mobiles dans de nombreux environnements. Dans les entrepôts, les modèles industriels sont utilisés pour l’approvisionnement ; les consommateurs occupés sont adeptes des robots qui tondent le gazon ou aspirent l’intérieur avec soin. Nombre de ces robots mobiles mettent maintenant leurs talents au service d’un nouveau domaine, permettant une interaction plus flexible et directe avec les prestataires de service et consommateurs.

On les retrouve désormais dans le transport et la livraison d’objets, directement aux personnes, ainsi qu’aux lieux auxquels elles en ont (ou en auront) besoin. Cette évolution pourrait avoir d’importantes répercussions, en particulier pour les entreprises dont les performances et la réussite reposent d’ores et déjà sur une excellente logistique interne.

Les robots travaillent sans relâche pour créer l’industrie 4.0.

Les robots sont partout

Grâce à leur capacité à se déplacer, à transporter des objets d’un point A à un point B, à répondre à de simples questions ou à réaliser certaines tâches, les robots sont de plus en plus demandés dans les bureaux, les bâtiments résidentiels, les centres de soin spécialisés, les bibliothèques, les sites touristiques ou les espaces événementiels.

Dans les hôpitaux, ils jouent un rôle vital. La circulation constante et fluide du matériel hospitalier depuis les espaces de stockage centraux vers certains étages, salles et chambres spécifiques est cruciale. Les robots contribuent au déplacement du matériel, dans les laboratoires, pharmacies, banques de sang, réserves de produits d’entretien et même dans les boutiques de cadeaux ou salles d’attente.

Robot Vacuum Cleaner

Les nouveaux robots de service ne se contentent plus d’aspirer les sols.

Levée d’un obstacle : la connexion de l’ascenseur

Jusqu’à récemment, un obstacle majeur empêchait d’utiliser pleinement les robots mobiles dans les hôpitaux et autres bâtiments à plusieurs étages : ils ne pouvaient pas prendre l’ascenseur facilement ou aller librement d’un étage à un autre. Ce défi de taille a récemment été surmonté.

Une nouvelle interface conçue par thyssenkrupp Elevator comble le fossé numérique qui sépare les robots des ascenseurs. Les robots sont maintenant capables de communiquer avec les ascenseurs, ce qui les rend pleinement mobiles dans l’enceinte des bâtiments à étages. Pour beaucoup d’entreprises, cette évolution offre de nouvelles possibilités prometteuses.

Découvrez le côté intuitif de la rentabilité.

La clé de la mobilité du robot entre les étages

La solution réside dans un nouveau matériel et une nouvelle interface logicielle innovants qui permettent une communication sans fil entre les robots et les ascenseurs via le réseau Wi-Fi ou 4G LTE. L’interface permet aux robots d’agir comme des usagers humains : ils pénètrent l’ascenseur, sélectionnent un étage et quittent l’ascenseur une fois arrivés à destination, presque comme le font les humains.

Outre les hôpitaux, les hôtels sont de plus en plus nombreux à adopter cette nouvelle technologie. Des interfaces pour ascenseurs peuvent être mises en œuvre afin de permettre aux robots d’assister le service d’entretien, le service de chambre, la bagagerie et la livraison de colis ainsi que la sécurité du bâtiment, le service des renseignements et le service de conciergerie. Cette évolution permet aux hôtels de réaliser des économies tout en améliorant la qualité du service et la logistique interne.

« Les société portées sur les nouvelles technologies cherchant à améliorer la rentabilité exploitent désormais le potentiel quasi-illimité de cette technologie et les possibilités d'intégration des robots et de l'interface pour ascenseurs à leurs activités quotidiennes. »
Kevin Lavallee, CEO of thyssenkrupp Elevator North America
 
Service Robots

Les robots peuvent maintenant passer d’un étage à l’autre, comme nous le faisons.

Des innovations synonymes de gain de main-d’œuvre et de productivité

Il ne s’agit pas de la première incursion de thyssenkrupp Elevator dans le monde de la robotique. En 2017, un projet pilote avait pour objectif d’améliorer le transport des pièces détachées d’un entrepôt vers des sites de maintenance des ascenseurs par les robots de livraison.

La rentabilité est une notion centrale de l’entreprise qui a, par ailleurs, récemment lancé d’autres solutions de pointe permettant d’améliorer la productivité. Parmi elles, MAX, la première solution de maintenance prédictive basée sur le cloud, en temps réel et dédiée au secteur des ascenseurs, réduit considérablement les interruptions. D’autre part, le logiciel d’amélioration pour ascenseurs AGILE permet aux gérants d’amener les usagers à destination de manière plus judicieuse et plus rapide.

Robot Delivery

Un robot thyssenkrupp Elevator qui travaille sans relâche.

Mobile robots elevate quality and efficiency

Qui dit rentabilité, dit qualité, y compris qualité de vie. Les robots sociaux mobiles font l’objet d’un engouement croissant qui ne se limite pas aux maisons de retraite japonaises. En effet, ils sont présents sur des sites touristiques des quatre coins du monde, y compris au monument de Rottweil, la tour de test thyssenkrupp Elevator.

Ce site ultra-moderne est avant tout un centre dédié à l’adaptation et à l’amélioration de solutions pour la mobilité urbaine. Toutefois, il abrite également la plateforme d’observation la plus haute d’Allemagne, prisée par un grande nombre de touristes. Récemment, la présence de l’un des visiteurs, un célèbre robot social prénommé Pepper, a ravi les autres touristes par ses quiz, ses plaisanteries et son humeur enjouée.

Robot Pepper

Amenez-moi à votre responsable de la mobilité urbaine, s’il vous plaît.

Image Credits

Industrial Robots 1, photo by KUKA Roboter Gmbh, taken from commons.wikimedia.org

Tesla Robots, photo by Steve Jurvetson, taken from flickr.comCreative Commons Attribution 2.0 Generic

Industrial Robots 2, photo by KUKA, taken from commons.wikimedia.orgCreative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported

Robot Vacuum Cleaner, photo by Kowon, taken from unsplash.com

Friendly Robot, photo by Alex Knight, taken from unsplash.com

Robot Hand, photo by Frank V., taken from unsplash.com

Robot and Child, photo by Andy Kelly, taken from unsplash.com