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“Internet de ascensores”: la nube es el límite en el mantenimiento predictivo

¿Recuerda la película “2001, una odisea en el Espacio”, donde se presentó HAL 9000, el ordenador con la sorprendente habilidad de anticipar, solucionar problemas e incluso aprender de los acontecimientos en constante cambio? ¿Sigue siendo HAL 9000 tan solo una fantasía lejana en el futuro?

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Usar menos recursos para conseguir un cambio mayor - ¿Qué hace que el mundo se mueva? La tecnología innovadora. Además, en la movilidad, la construcción, la energía y la fabricación, son sobre todo las innovaciones sostenibles las que están cambiando cómo interaccionan y dan forma a su entorno las personas.
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Creado el 11.11.2014

“Yo lo llamo el «solucionador de problemas virtual». Cuando el ascensor informa de que tiene un problema, envía un código de error y las tres o cuatro causas más probables del error. Así, nuestro técnico sobre el terreno recibe formación de este experto ciudadano”.

Dr. Rory Smith

Director of Strategic Development for the Americas, thyssenkrupp Elevator

En la cima de una tendencia al alza

En muchas de las megalópolis del mundo, la única posibilidad de crecer es hacia el cielo. Las superestructuras, por supuesto, no pueden existir sin ascensores de supertecnología y, para supervisar y mantener los millones de ascensores instalados en todo el mundo, no vienen mal un HAL 9000 o dos. 

Lo realmente necesario es la capacidad de actuar antes de que se presente el problema, contar con una vista general de la situación, disponer de la perspectiva de la situación en su conjunto: los miles de engranajes y ruedas que actúan a la vez.

Para superar el reto, una nueva solución de mantenimiento pone las capacidades de diagnóstico directamente en manos de los expertos sobre el terreno.

Viaje al futuro con un experto en funcionamiento sin errores. Vea cómo, con datos en vivo y técnicos proactivos, se consiguen unos tiempos de actividad de ascensores sin precedentes. 

 

El surgimiento del técnico de ascensores moderno

Mediante la tecnología de nube, los técnicos pueden supervisar miles de sensores para obtener información sobre cualquier aspecto, desde la temperatura hasta la alineación del eje, la velocidad de la cabina y el funcionamiento de la puerta. A través de un sencillo panel de control o una aplicación en un dispositivo móvil, reciben notificaciones que les permiten emprender acciones inmediatas o una gestión preventiva.

Ahora, en lugar de reaccionar, los técnicos pueden ser proactivos, identificando las necesidades antes de que se produzcan emergencias o interrupciones. Con un máximo de 400 códigos de error, los ascensores pueden realmente enseñar a los trabajadores cómo arreglarlos.

Una solución con las personas en mente

Para las megalópolis, el mantenimiento del ascensor conectado a la nube es necesario desde ya. Para 2050, siete de cada 10 personas vivirán en ciudades, es decir, los planificadores llevarán las superestructuras a nuevas alturas. 3000 millones de personas más se disputarán el espacio en las alturas para vivir, trabajar y disfrutar, y dependerán más que nunca de los ascensores. 

Y esos ascensores dependerán a su vez de los técnicos de mantenimiento sobre el terreno para impulsar el progreso en el ámbito del mantenimiento. Mientras que los usuarios probablemente siguen imaginando un técnico que va de un sitio a otro con su caja de herramientas, el personal de mantenimiento sabe que la solución de un problema cuando este ya se ha producido no ayuda a nadie a llegar a su casa del piso 91.

Ahora, con la capacidad de aprovechar los datos en tiempo real, los tiempos de desplazamiento se reducen de forma fiable, junto con los costes. Esta potente herramienta proporciona a los técnicos información actualizada al minuto de miles de ascensores a la vez.

Fusión de la experiencia en ascensores con las soluciones de Microsoft

Los técnicos y los ingenieros sobre el terreno siempre han conocido los entresijos de la tecnología del ascensor. Ahora son capaces de multiplicar y ampliar sus conocimientos de modo que les ayuden a satisfacer las mayores exigencias de las megaestructuras. 

La plataforma de Microsoft para “Internet de las cosas” en combinación con la tecnología de nube CGI une sus fuerzas con la experiencia técnica y la calidad de thyssenkrupp Elevator para impulsar la solución de mantenimiento predictivo.

La nueva conectividad flexible de la solución mejora considerablemente la experiencia y los conocimientos del personal de servicio, ya que los sistemas de supervisión proporcionan los datos en tiempo real que necesitan los técnicos para actuar, planificar, prevenir y aumentar drásticamente los tiempos de actividad.

Hay aún más oportunidades. La tecnología se extiende a las unidades de otros fabricantes e introduce nuevas formas de ingresos. ¡La nube es el límite!

“Si lo piensan bien, en realidad se trata de Internet de sus cosas. Así que cuando se habla con un cliente, tiene estas cosas en el terreno, y ahora por primera vez, de manera rentable, puede conectar un ordenador para obtener datos sobre los cuales reflexionar”.

Satya Nadella

Consejero Delegado de Microsoft

2001 es el pasado; el mantenimiento predictivo es el presente

Pronto, la mayor parte de la población mundial vivirá en ciudades y dependerá de la inteligencia que, de modo similar a HAL 9000, anticipará las operaciones necesarias.

Pero, ¿quién necesita a HAL? Con los servicios de sistemas inteligentes, los técnicos de todo el mundo tienen ahora el control para llevar personalmente el mantenimiento del ascensor al futuro.

Inteligencia de la nube para su uso sobre el terreno