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工作场所数字化如何改变工作世界

城市及其他地方的许多人很好奇:所有这些新技术会让我失业吗?这是一个好问题,其答案尚待确定。快速的变化可能会令人不安,尤其是它可能会影响我们赖以生活的经济基础时。

但是,有一件事是确定的,那就是工作场所的数字化已经开始。它将如何影响未来的个人从业者取决于诸多因素。这包括个人从业者如何应对、企业和行业如何规划转型以及政府如何协助转型。URBAN HUB在本部分中研究了各个行业的从业者受数字化影响的一些方式。

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使用更少的资源,做出更大的改变 - 是什么支撑着世界运转?创新技术。交通、建筑、能源和制造领域的创新,尤其是绿色创新,正在改变人们与环境互动并塑造环境的方式。
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创建于 2017 年 03 月 01 日

“任何类型的工作都将含有数字元素。这并不意味着每个人都必须成为一名计算机科学家;实际上,数字技术可以将技能带给技术水平较低的人口,因为它们易于使用和访问。”

Satya Nadella, Microsoft首席执行官,(2016年达沃斯世界经济论坛上的发言)

什么是数字化?

首先,我们需要定义我们的术语。很多人认为自动化是我们面临的巨大变化。虽然任务自动化一直在发展是事实,但这实际上只是早期开发的延续。第4次工业革命——又名工业4.0——正是我们现在所处的阶段,它以自动化机器、人工智能(AI)、将人们连接起来的物联网(IoT)以及云计算打造“信息-物理”系统。

具体数字化和抽象数字化经常被互换使用。然而,在本文中,我们将两者进行了严格的区分。具体数字化是模拟信息到数字信息的相对简单的转换。这已经发展了很多年。例如,当你扫描纸质文件时,你在将其数字化。

另一方面,抽象数字化可能是对工厂、建筑物或城市所做的数字化。它将从大数据衍生的洞察力与基于位置的互联服务及个人偏好相结合,以便以用户友好的形式准确地提供相关信息。例如,你已经开了几个小时的车,到了你平常的晚餐时间,你通常喜欢日本料理。你的GPS导航设备了解所有这一切,并且自动向你提供附近一个美味寿司店的方向。

城市工作的体验正在改变

寿司是一回事。那工作场所呢?快速了解一下你附近的城市工作地点可能发生的事情。

  • 办公室工作

    越来越多的公司向其办公室员工提供数字设备。为什么?因为这些设备对于经营业务越来越重要。如今的业务应用程序可以让几乎任何办公室工作人员在任何地点、任何时间即时访问并使用他们需要的任何信息。它们还使虚拟团队可以成功协作,处理分布在全球各工作场所的文件和项目。例如,父母可以更容易在家里工作,因为数字化开始分隔工作和工作场所的概念。

  • 医疗保健

    其目标是照顾患者。抽象数字化使其更容易,并可以提高其效果。例如,医生可以使用虚拟现实 (VR) 或增强现实 (AR) 工具,更全面地检查患者,并确保他们在诊断时不会有任何忽视。而在医院,与物联网相连接的机器可以共同对患者的生命体征进行持续监测。护士也可以在发生事故时立即获得警报。通过抽象数字化,医疗保健从业者如今有更多的时间带来机器无法实现的“人情味”。

  • 制造业

    许多工厂用AR眼镜培训工人并减少错误。工人在工作中循序渐进地访问汇编指令时,这些眼镜会告诉他们是否以及何时犯了错。抽象数字化也使制造工作更加安全。如今的智能机器可以执行许多以前使工人对工厂望而生畏的危险任务。除此之外,嵌入在保护装置中的智能传感器可以监测从员工心率、温度到有毒气体、危险灰尘或辐射在内的一切事物,并且及时进行适当的响应以挽救工人的生命。

  • 物流业

    世界经济论坛称,“50%的货车在交货后都是空车回程”。这并不能取得良好的经济或环境效益!抽象数字化就是消除这种低效率,更好地将货物与可用空间相连接的工具。仓库工人更易于管理好库存,更快速地找到他们的寻找目标。可以说,快递员也将从“最后一英里”中受益。通过使用结合导航、街道和交通条件、客户偏好以及其他信息的智能应用程序,规划出最高效的送货路线。掌握数字化技术的工人会以更快的速度、更少的错误和挫败感完成他们的工作。

建筑维护领域工作场所的转变

抽象数字化正在改变的另一个工作场所就是设施管理领域的工作场所。智能传感器将结合分析算法与预定协议收集各建筑系统(空调、管道等)的实时数据。每当识别到异常时,传感器将通知区域中的维护人员,并将他们解决问题所需的信息传输到他们的便携式设备中。数字化连接的传感器可以追踪各栋建筑的状况, 并告知清洁人员哪些房间需要注意,哪些房间自上次清洁以来尚未使用。

举一个电梯服务领域的例子。MAX系统不再等待故障发生,而是使电梯服务工程师主动去更换零件。36岁的资深电梯维修工程师反映了最近的变化,“根据我的经验,我们大多数的员工都在真正接受技术和互联网的变化。更好的连接、移动、通讯……所有这些使我们工程师更强大。”

“很多人认为随着技术变得更先进和丰富,它有可能让我们所有人失业。据我的观察,情况并不是这样。技术使我们能够做更多不同类型的工作,我们实际上比以往任何时候都更忙!”

Bruce Holley, East region trainer, thyssenkrupp Elevator US

数字化建设城市的工作

从工厂、医院到建筑维修,抽象数字化正在改变我们工作的方式。这对于参与建筑物设计和建造的人而言也是如此,甚至对提供了其他工作场所的建筑物所在的城市也是一样。URBAN HUB系列的第二部分将继续探讨数字化城市工作场所的概况。