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干扰或被干扰:公司如何创新并更好地利用数字化

同城市化一样,数字化和物联网也是影响我们生活的大趋势。物联网虽然听起来很陌生,但是想想看:这些物品就是我们的私人物品,比如您的设备和工具,这些物品使得我们的城市更高效地运转,这些物品也正是您的公司正在创造和销售的物品。有些物品能让我们更具机动性,而另一些物品,我们每天都会接触使用。

随着数字化不断向前发展,我们将拥有越来越多的数据(大数据)。通过机器学习对这些数据进行分析,我们就能借助预测性维护等创新使生活更加便捷。同时,这些创新也能够革新我们在城市中工作、生活和出行的方式。而企业则必须充分发挥技术的力量,在这些大趋势的强力推动下,为公司的业务规划作出贡献。

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使用更少的资源,做出更大的改变 - 是什么支撑着世界运转?创新技术。交通、建筑、能源和制造领域的创新,尤其是绿色创新,正在改变人们与环境互动并塑造环境的方式。
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创建于 2018 年 04 月 09 日

数字化和城市化:两大不断交汇的趋势。

全世界每周大约有 300 万人向城市迁移。城市化的大趋势造成了这样一种情景:我们每天都在建造与曼哈顿市规模相当的城市地区。然而,大部分城市已经变得十分拥挤,这意味着我们需要更加高级、更加智能的建造方式。

数字化正在改变我们的生活和工作,改变我们与客户、同事以及家庭成员的沟通方式。同时它也有望使我们的生活更为便捷,并解决城市化带来的诸多挑战。

 

企业的迫切任务

企业必须将这两种趋势当作互为有益的创新力量加以利用。企业的成功将对我们在城市内外的生活质量产生直接的影响。不作为将产生巨大的成本,不具前瞻性的公司将被无情淘汰。

与不作为一样,“没有做到位”也是目前许多公司会犯的一个巨大错误。这些公司重点关注如何适应数字化,但其实他们应该积极地将数字化转变为自己与客户的优势。

与其在数字化程度提升不明显时提出一成不变的传统解决方案,公司更应该利用大数据、物联网和机器学习探索全新的机会。更何况,受过良好教育的庞大城市居民为这些解决方案提供了完美的试验场所。

数字化如何造福城市居民

“作为数字化项目的理想试验场所,市中心将成为众多首要受益场所之一,如预测性维护,以及系统对当前状况(交通堵塞、糟糕的空气质量)的实时调整(交通信号、空气过滤)。”

在部件发生故障之前就进行维修,所有事物都将更为顺畅地运转:公共交通、电梯、公共设施、汽车流量、各种电子设备和电器等。类似于此的解决方案降低了日常生活中的干扰。交通堵塞和列车晚点的情况减少了,电梯和自动扶梯的故障减少了,路灯烧坏的情况也不会再出现了。

价值更高的工作和更为满意的客户

除了让我们在城市中出行更加便捷以外,数字化也可以提高工作的价值、提升客户的满意度。例如,电梯修理工可以立刻获取关于正在发生(或待解决)的故障的原因列表。这大大降低了在面对不熟悉的系统时产生的工作压力。

客户可以在设备故障存在甚至发生之前预先得到服务。一些客户也将能够获得用于自身目的的全新数据来源。

积极发展,而不是努力生存,公司必须做到的事情

简单而言,公司必须行动,而不是被迫接受。在数字化中生存是远远不够的,积极发展必须成为公司的目标。推动变革而不是听从领导十分重要。公司必须通过数字化做出积极贡献,寻求更好的方式,使每一个人(消费者、客户和雇员)都能更好地生活。做到这一点,成功势在必得。

打个比方,读者能够从数字化图书中获得什么?并不多。只有数字化媒介被充分开发,能够与字典、参考作品以及其他读者产生联系,甚至获得词汇学习支持时,他们才能从中获益。这样可以让晦涩的书本变得简单易懂,也可以让学习更加投入,从而提高社会的整体教育水平。

制定一份商业计划

对公司而言,让雇员了解公司希望作出的改变及其原因十分重要。如果您不能说服您的员工,您也无法使您的客户对新的解决方案产生信任,更不用说为客户提供解决方案了。

因此制定一份着眼于成功的细节规划十分重要。数字化变革不仅仅涉及到对做事方式的改变,也是影响公司每个员工生活的文化转变。

除了技术层面的具体细节,商业规划还必须包括公司内外的交流计划。雇员需要了解,数字化是人机合作,而不是人机竞争。从另一方面来看,外部交流将有助于凸显重大项目,而重大项目则有益于公司的标准化基本产品。

在数据上采取行动,将产品联系起来

许多人都在关注如何将技术设备连接到云端,但如果不对数据进行分析,则毫无用处。

公司没有必要坐等所有的机器都被联系起来。确实,由于越来越多的机器联系在一起,数据也变得越来越可靠。但在构建自己的“内部网”过程中也有可能获取数据增长带来的益处。

实际上,在实施过程中展示设备/云端连接的作用十分关键。对中期结果的观察不仅有助于提高员工积极性,还可以通过快速获得附加成果而证明高预算项目的合理性。

“这不仅是在连接各个单元,也是在利用数据。正确处理端对端的过程十分重要。”

Andreas Schierenbeck, CEO, thyssenkrupp Elevator

开启这个过程,不要让位于他人

数字化是商业领域的一大主要转变,必须从最高层开始管理。将整个数字化变革的过程全权交给 IT 部门办理并不可行,因为这一变革要求具备强大的领导力和战略重心。如果公司 CEO 或高层不具备必要的专业知识,那么有必要引进该领域的专家。

不要就此泄气!开始做是第一个、也是最难的一个障碍。一旦事情顺利进展,您就可以在数字化的过程中获得您所需要的知识、资源和合作方。

数字化有希望使我们的生活更美好,为我们提供无数的益处,但这些益处要求在私人领域进行创新。干扰或被干扰,如何选择在此一举!

“就数字化而言,处于领先地位比追赶潮流更加有利。”
Andreas Schierenbeck
CEO, thyssenkrupp Elevator

Andreas Schierenbeck, CEO, thyssenkrupp Elevator

 

MAX 作为一种物联网的解决方案,可以在电梯出现故障之前协助技术人员进行电梯维护。