Smart Mobility

URBAN HUB 对话 H&S 服务部门领导获取职业安全方面的启发性回答

许多人都是在舒适的办公室里讨论安全问题。但如果不亲临现场,就不会得到最佳解决方案。thyssenkrupp Elevator 担任机场解决方案 H&S(健康与安全)服务部负责人的 Luis Fernández de Vera 亲身体验过安全的重要性。 他曾去现场考察、在工地上与现场的员工面对面交谈。URBAN HUB 希望通过采访 Fernández de Vera 更多地了解他积极主动地对待 OSH(工作安全和健康)的工作态度,以及是什么激励他这样做。
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创建于 2019 年 04 月 25 日

工作着眼于大局

我们中有些人能看到大局,而另一些人则通过在相关领域积累经验丰富自身知识来历经全局。Luis 于 2004 年加入 thyssenkrupp Elevator 并在售后服务部门工作,曾在土耳其和西班牙担任登机桥维护技术员工作。

2005 年,Luis 担任巴黎分公司经理一职,这为他打开了新视野。Luis 了解到给员工团队赋权的挑战,并了解作为分公司经理需要何种安全支持(不仅仅是额外的文书工作)。

回到西班牙后,Luis 在进入质量与环境部前,曾在运营部门工作过一段时间,这期间他积累了更多有关将投标、报价和小项目与安全相结合的经验。在 10 年的时间里,他使五个国家的 15 家分公司通过 ISO 9001 和 14001 认证。他不是一个只在办公室发号施令的人,而是会亲自去往所有分公司。

“安全不是文书工作——安全是为了所有人,尤其是那些在机场工作的人。由我、分公司经理和机场签署的文件不会自动对登机桥上的技术人员起到任何作用。”
Luis Fernández de Vera, Head of Health & Safety Services, OU Airport Solutions, thyssenkrupp Elevator

说到做到,言行合一

Luis 亲力亲为的工作方式帮他走到了如今的岗位——机场解决方案 H&S 服务部负责人。在这个岗位上,他需要与运营部门,尤其是分公司经理密切合作。得益于以前的工作经验,他知道如何以正确的方式支持他们的工作。

与所有部门保持沟通对于赢得信任至关重要。Luis 称“没有什么方式比面对面交谈、赢得他人信任并强调安全的重要性更有效。认识他人非常重要。相信我,通过电子邮件沟通 OSH 是行不通的。”

Luis 对 H&S 管理人员的能力以及他们确保安全沟通内容能够传达给每位员工的积极举措赞赏有加。他们也总是亲临“现场”,即机场或分公司。

Luis Quotation Chinese

一起停下、思考和分享

Luis 在 OSH 领域的实干领导方式对于确保安全工作环境发挥了积极作用,但他发现真正有效、可持续的安全需要从上至下的团队合作。这就意味着要让所有员工参与沟通并分享他们的见解。

Luis 回忆起几年前在欧洲发生的一起登机桥小事故,几周后中东也发生了类似的事故。从中我们能汲取什么教训?我们需要更多的信息共享渠道

现在,所有拥有公司手机的员工每周一都会收到安全短信。此外根据最近发生的事故或未遂事故,公司会每月组织一次工作前安全会。Luis 认为包含员工建议的定期反馈可以为实现零事故铺平道路。

然而他警告说,过度依赖通信技术作为终极武器会存在潜在隐患。Luis 解释说,“有时这也会因为‘无意的压力’导致事故。如果你收到一条有需求的 WhatsApp 信息并且你想尽力做好,那么迅速采取行动的压力可能会带来负面影响。”

Luis Triathlon
Dehli Branch

全球安全,本地挑战

永远相同却直截了当的一条消息是:安全第一。Luis 补充道,“互相照顾是必不可少的。如果你看到了什么问题,就说出来并做点什么。积极主动可以拯救生命。”

在不同环境中传达此消息需要理解不同的工作文化。“权威、决策和主动性的概念因国家而异。例如,在等级森严的地区使用‘禁止’卡可能会很困难。”

作为耐力运动爱好者,Luis 把这一挑战比作准备铁人三项。成功源于毅力和耐心。“在努力改变多元文化公司的 OSH 文化时,你需要一步步推进。安全不是终点,而要贯穿整个比赛。”

持久安全

Luis 希望从技术人员到 H&S 领导层的所有员工,在确保安全方面都不要自满并发挥积极作用。任何人都不应该在工作中冒生命危险。

为了达成这个目标,Luis 带来的不仅有经验,也有激励。“我真的认为,如果你相信你所做的,就尽管去做。不管是不是要经常出差,是不是要在下班后继续学习提升——如果你有梦想,你就能实现。”